销售团队常常被客户跟进不及时、信息混乱等难题困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

在传统销售模式下，销售团队面临诸多痛点。首先是客户跟进进度难以把控。销售一天可能要跟进几十甚至上百个客户，很难清晰记住每个客户的跟进阶段。据统计，约60%的销售无法准确掌握客户跟进进度，导致很多潜在客户流失。其次，客户信息分散。客户信息可能散落在销售个人的笔记本、手机备忘录或不同的表格中，查找和更新都很麻烦，信息不一致还会影响销售决策。再者，客户资源分配不均。部分销售可能因个人能力或人脉，手中客户资源过多，而其他销售却资源匮乏，影响团队整体业绩。

企业微信的客户管理功能能针对性解决这些痛点。其客户标签功能，可方便对客户分类管理。销售可根据客户的购买意向、消费能力、行业属性等，为客户打上不同标签，如“高意向客户”“潜在客户”“重点行业客户”等。这样，销售在跟进客户时，能快速筛选出目标客户，提高跟进效率。跟进记录实时更新功能也很实用。销售与客户的每一次沟通，如电话、邮件、面谈等，都能在企业微信中实时记录，团队成员和管理者可随时查看，确保信息同步。客户信息整合功能，将分散的客户信息集中到企业微信平台，销售可一键查找和更新客户信息，避免信息遗漏和错误。

某公司运用企业微信取得显著成效，下面拆解其关键动作。设置客户标签体系时，该公司根据自身业务特点和客户特征，制定详细的标签规则。先对客户进行初步分类，如按行业分为金融、制造、零售等；再根据购买意向分为高、中、低；还结合消费能力分为大客户、中小客户等。通过多维度标签，精准定位客户。制定跟进流程方面，该公司明确每个阶段的销售任务和时间节点。潜在客户阶段，销售需在3天内与客户取得联系，了解需求并发送产品资料；意向客户阶段，5天内安排产品演示或样品试用；高意向客户阶段，7天内完成商务谈判和合同签订。这样，销售目标明确，跟进有序。客户资源分配上，公司根据销售的能力和业绩，合理分配客户资源。新入职销售分配一定数量的潜在客户，让其锻炼跟进能力；经验丰富的销售分配高意向客户，提高成交率。同时，定期对客户资源进行评估和调整，确保资源合理利用。

企业微信客户管理功能对销售团队优势显著。客户标签功能使销售能精准定位目标客户，提高跟进效率，节省时间和精力。跟进记录实时更新，保证团队信息同步，避免重复工作和信息误差。客户信息整合，方便销售快速获取和更新客户信息，做出准确决策。客户资源合理分配，提高团队整体业绩。该公司借助企业微信，在三个月内实现客户转化率提升30%，充分证明其效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～