企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，操作简单，让员工轻松上手。同时，还能全方位连接微信，为企业办公和客户服务带来诸多便利。

在不同场景中，企业微信的功能发挥着重要作用。在零售服务场景，企业员工可通过企业微信添加客户的微信，实现消息互通。比如，某服装品牌的销售人员通过企业微信添加客户微信后，及时向客户推送新品信息，客户群人数可达500人，能覆盖更多潜在消费者。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手等工具，高效服务客户。那么企业微信如何添加客户微信呢？员工在企业微信中点击“添加客户”，输入客户的微信号或手机号即可添加。

在教育教学场景，教师可借助企业微信的客户群管理功能，高效管理班级群。教师能查看并管理班级群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊等工具，保障群内秩序。例如，某学校教师利用企业微信的客户群管理功能，禁止无关人员加入班级群，避免了群内信息混乱。同时，教师还能将活动信息、学习资料等内容发表到学生家长的朋友圈，与家长评论互动，增强沟通效果。

政务办公场景下，企业微信的企业通讯录功能十分实用。政府部门可支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，提高沟通效率。例如，某政务部门通过企业微信的企业通讯录，快速找到相关负责人，及时传达重要信息，确保工作顺利开展。

制造管理场景中，企业微信的信息沉淀功能有助于企业提升管理效率。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便管理人员随时查看历史信息。比如，某制造企业的管理人员通过企业微信随时查看生产进度相关消息，及时解决生产中的问题。

餐饮运营场景，企业可通过企业微信的客户联系功能，了解客户需求，提供个性化服务。企业可查看并管理成员添加的客户，利用快捷回复等工具，快速响应客户咨询。例如，某餐厅通过企业微信及时回复客户的预订、菜品咨询等问题，提升了客户满意度。

金融服务场景，企业微信的客户朋友圈功能可帮助金融机构推广理财产品、发布活动信息。金融机构员工可将产品动态等内容发表到客户的朋友圈，吸引客户关注。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，使用群模版等工具，规范群聊管理。

企业需要使用企业微信，原因主要有以下几点。首先，能提高沟通效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。某调研机构数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。其次，方便客户管理。企业可统一管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏等工具，高效服务客户。再次，实现信息沉淀。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查阅历史信息。

企业微信作为一款功能强大的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点。它在零售、教育、政务等多个场景中都能发挥重要作用，能提高企业沟通效率、方便客户管理、实现信息沉淀等。企业积极使用企业微信，可提升自身竞争力和服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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