在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理不便等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着很多用户不知道的实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐几个技巧，能为您节省不少时间。

企业微信实用技巧众多，下面为您详细介绍两个非常实用的技巧。

巧用客户群防骚扰功能

在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，客户群管理至关重要。当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重影响服务质量和沟通效率。这就是企业微信客户群防骚扰功能发挥作用的时候了。

操作路径：您只需进入客户群聊界面，点击右上角“···”，然后选择群管理，找到防骚扰选项，开启相关功能并设置关键词等。

效果实测：有企业反馈，开启前群内每天有大量骚扰消息，处理这些消息耗时1 - 2小时；开启后骚扰消息几乎不再出现，每天处理群消息时间缩短至10 - 15分钟。可见，企业微信客户群防骚扰功能能有效提升客户群管理效率，这也是重要的企业微信客户群管理技巧之一。

利用快捷回复提升沟通效率

多数人在通过企业微信与客户沟通时，习惯逐字输入回复消息，其实这样效率并不高。企业微信的快捷回复功能可以改变这种状况。

原理剖析：该功能支持提前设置常用话术，当需要回复客户时，可快速选择相应话术发送，大大节省打字时间。这对于零售、餐饮等行业，需要频繁与客户沟通的场景非常实用。比如在零售行业，客户经常询问商品的价格、库存等信息，提前设置好这些问题的回复话术，就能快速响应客户，提升沟通效率。

通过这两个企业微信实用技巧，企业在沟通效率、客户服务质量等方面都能取得显著提升。在企业内部同事沟通协作场景中，高效沟通能让工作推进更加顺利；在服务客户场景中，良好的客户群管理和高效的客户沟通能增强客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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