在企业日常运营中，客户服务效率低下、办公协作不顺畅等问题常常困扰着企业管理者和员工。如何有效解决这些问题，提升企业运营效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户服务功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：利用客户联系功能高效服务客户

适用场景：当您需要快速添加微信客户并进行服务时。在传统的客户添加方式中，往往需要人工手动一个个去添加，不仅耗时费力，而且容易出错。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户。通过这种方式，能够快速地将微信客户添加到企业微信中，方便后续的服务工作。

效果实测：从添加客户耗时30分钟→缩短至5分钟。大大提高了客户添加的效率，让企业能够更快地与客户建立联系，提供服务。

技巧2：使用客户群管理工具提升群效率

颠覆认知：多数人认为客户群管理很繁琐，实际上企业微信的客户群管理工具可以让管理更轻松。很多企业在客户群管理方面花费了大量的时间和精力，但效果却不尽如人意。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理工具支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能，支持高效管理客户群。例如，防骚扰功能可以有效过滤群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；禁止加入群聊和禁止改群名功能可以保证群的稳定性和规范性。

技巧3：巧用客户朋友圈发布活动信息

适用场景：当您需要向客户发布活动信息或产品动态时。以往企业发布活动信息和产品动态，可能需要通过多种渠道，而且效果也难以保证。而企业微信的客户朋友圈功能则提供了一个更加直接、有效的方式。

操作路径：打开企业微信>点击客户朋友圈>发表内容。通过这种方式，能够将活动信息和产品动态直接推送到客户的朋友圈，让客户第一时间了解到相关信息。

效果实测：从活动信息发布后客户参与度30%→提升至60%。大大提高了活动信息和产品动态的传播效果，增加了客户的参与度。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，在客户服务、员工沟通、办公协作等场景中都能发挥重要作用。通过合理运用这些功能，能够显著提升企业的运营效率，为企业节省大量的时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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