企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信，能有效解决这些问题。

企业沟通中，大家渴望熟悉且高效的体验。传统沟通方式易造成信息分散、查找不便，影响工作推进。企业微信与微信有一样的沟通体验，简单易用，员工无需长时间适应。它还能实现电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取完整信息，减少信息遗漏。发出的消息可以查看对方的已读未读状态。比如项目负责人安排工作后，能及时了解成员是否查看任务，若未读可及时提醒，避免因信息传达不及时导致项目延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业人员众多，部门复杂，通过企业通讯录，员工能快速找到所需同事，节省沟通时间。

在客户管理方面，企业面临客户信息分散、服务不及时等问题。企业微信可全方位连接微信，有效解决这些难题。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这便于企业针对不同客户群体开展精准营销和服务。例如，电商企业可根据客户购买记录和偏好，将客户分为不同群组，推送个性化的产品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售团队使用群发助手，能快速向客户发送节日祝福、新品推荐等信息；聊天工具栏和快捷回复功能，让员工在与客户沟通时能快速调用常用话术，提高沟通效率。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以房地产企业为例，为客户建立专属购房交流群，使用群管理工具，可确保群内信息有序，避免无关信息干扰客户，提升客户体验。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。餐饮企业可在客户朋友圈发布新菜品图片和介绍，吸引客户到店消费，并通过与客户评论互动，了解客户反馈，改进菜品和服务。

许多知名企业已从企业微信中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，借助企业微信的各项功能，提升了内部沟通效率和客户服务质量。中国银行、中国人保等金融企业，利用企业微信加强与客户的沟通，提高了客户满意度和忠诚度。德邦快递、长安汽车等企业，通过企业微信优化了业务流程，提升了运营效率。深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等教育机构，以及海珠教育局、龙华区教育局等政务部门，也通过企业微信实现了高效的信息传达和管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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