在企业运营中，与客户保持紧密联系是一大难题，客户分散、沟通不及时、管理效率低等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能够很好地解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，并有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

那么，企业微信客户联系功能是什么呢？首先，它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如在某电商企业，客服人员能直接添加客户微信，当客户咨询下单问题时，及时通过单聊为客户解答，提高了客户下单的成功率。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业向客户批量发送消息，如新品上市、促销活动等信息。以一家化妆品企业为例，通过群发助手向客户发送新品试用活动信息，吸引了大量客户参与。聊天工具栏能提供多种便捷操作，快捷回复则可以让客服人员快速响应客户常见问题，节省时间。

企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，一家教育机构利用群模版快速创建课程交流群，使用防骚扰工具保证群内交流环境良好，提高了客户群的管理效率。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从数据上看，使用该功能后，客户满意度有显著提升。某餐饮企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了85%。客户转化率也得到了提高，一家零售企业通过企业微信的客户联系功能，客户转化率提升了20%。

在办公场景中，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这也为更好地服务客户提供了基础。员工可以快速找到相关同事，协同解决客户问题。在客户服务场景中，企业微信的消息互通、客户联系等功能让企业能够更高效地与客户沟通，提供优质服务。

关于企业微信如何添加客户微信，操作也很简单。企业成员在企业微信中点击添加客户，输入客户微信账号即可添加。而企业微信消息云端保存时长较长，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便企业随时查看历史沟通记录。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括消息互通、可管理客户及客户群、有多种服务和管理工具以及可在客户朋友圈互动等。它对企业服务客户、提升业绩有着重要意义，能够提高客户满意度和转化率，增强企业与客户的联系。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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