在日常的客户服务、营销推广和团队协作中,企业常常面临客户群管理混乱、添加客户效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让你的工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧,助力工作效率提升50%:
高效客户群管理
适用场景:当你管理多个客户群,需要防止群内出现骚扰信息时。比如,在营销推广场景中,大量的垃圾信息会影响客户体验,降低营销效果。
操作路径:进入客户群聊,点击右上角“···” > 群管理 > 防骚扰。这一设置能有效避免无关信息干扰客户群的正常交流。
效果实测:开启防骚扰功能后,群内垃圾信息明显减少,管理时间从每天2小时缩短到30分钟。这大大提高了客户群管理的效率,让你有更多时间专注于客户服务和营销推广。
快速添加客户
颠覆认知:多数人会逐个添加客户微信,其实可以使用批量导入功能。这种传统的添加方式效率低下,耗费大量时间和精力。
原理剖析:企业微信支持批量导入客户联系方式,通过整理好的表格导入,能快速添加大量客户。例如,在客户服务场景中,快速添加大量客户可以及时与客户建立联系,提高服务响应速度。
企业微信新功能介绍
连接微信功能拓展:新注册企业也可添加客户的微信,企业可使用百人客户群在线上联系客户服务客户,还可发表内容到客户的朋友圈并与客户评论互动。这使得企业在客户服务和营销推广方面有了更多的渠道和方式。
直播功能优化:可以从工作台发起直播,转发到群内或微信中邀请观看,员工使用更方便;评论支持显示群昵称,直播时的互动体验更好了。在团队协作和营销推广场景中,直播功能的优化能增强团队成员之间的沟通和与客户的互动。
群上报功能新增:内部群支持发起群上报,快速收集群成员的健康情况;群内机器人还可以支持定时提醒群成员每日上报,收集信息更便捷。这在团队协作场景中,有助于及时了解团队成员的情况,保障工作的顺利进行。
掌握这些企业微信使用技巧,能让你的工作更加高效便捷,赶紧试试吧!
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