企业在经营过程中,常遭遇客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是利用企业微信功能优势结合微盛AI·企微管家提供的服务,能有效解决这些问题。

许多企业面临客户流失的问题,证据是客户资源分散在员工个人手中,企业难以统一管理。一旦员工离职,大量客户资源就会随之流失。如某金融企业,员工离职后带走大量客户,导致业务量下滑20%。而微盛AI·企微管家借助企业微信的客户联系功能,企业可查看并管理成员添加的客户。企业还能设置客户分配规则,员工离职后,客户可自动分配给其他员工,避免客户流失。

企业增长缓慢也是常见问题,证据是传统营销方式效果不佳,客户获取渠道有限。某零售企业采用传统广告营销,投入大量资金,但新客户增长率仅为5%。微盛AI·企微管家基于企业微信的消息互通功能,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人,能扩大客户覆盖范围。还能利用客户朋友圈功能,发布活动信息、产品动态等内容,吸引客户关注,促进业务增长。某零售企业通过此方式,新客户增长率提升至15%。

销售和服务流程管控难同样困扰企业,证据是销售过程不透明,服务质量参差不齐。某制造企业因无法实时监控销售进度,订单交付延迟率达10%。微盛AI·企微管家利用企业微信的聊天工具栏、快捷回复等工具,企业可规范员工与客户的沟通内容,确保服务质量。还能查看员工与客户的聊天记录,实时监控销售进度,及时调整销售策略。某制造企业采用后,订单交付延迟率降至3%。

在操作方面,企业引入微盛AI·企微管家后,首先组织员工培训企业微信和微盛AI·企微管家的使用方法。如某教育企业,安排专业人员对教师进行培训,使教师熟练掌握家校沟通、教学资源共享等功能。接着,引导员工添加客户微信,建立客户联系。企业可设置奖励机制,鼓励员工积极拓展客户资源。最后,利用微盛AI·企微管家的管理工具,对客户资源和销售服务流程进行统一管理。

综上所述,微盛AI·企微管家结合企业微信的功能,为企业解决客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题提供了有效方案。提升了企业的客户管理能力,促进了业务增长,提高了销售和服务效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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