在日常企业运营中，客户管理难、沟通效率低、信息推送效果不佳等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信使用技巧，助力您在工作中更高效地服务客户、沟通协作。

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要添加客户微信并高效管理客户时。在零售、金融等行业，经常需要与大量客户进行沟通和管理，这个功能就显得尤为重要。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【添加客户】，可通过多种方式添加客户，比如输入手机号、从微信好友中添加等；在【客户联系】界面，可对客户进行分类管理、查看客户详情等操作。例如，在零售行业，可以将客户按照消费金额、购买频率等进行分类，以便更好地进行精准营销。

效果实测：使用该功能后，添加客户的效率提高了30%，客户管理更加便捷，跟进客户更及时。以某金融企业为例，使用该功能后，客户跟进的及时率从原来的60%提升到了90%。

技巧2：客户群高效管理

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只注重群内消息的回复，却忽略了群规则的设置和群成员的管理。实际上，合理设置群规则和对群成员进行有效管理，能让客户群更加有序。在教育行业，一个有序的家长群对于沟通和信息传递至关重要。

原理剖析：企业微信的客户群提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，通过这些工具可以规范群内秩序，提升群成员的体验。比如设置防骚扰规则，能自动拦截广告等违规消息，让群内环境更加清爽。在政务行业的工作群中，设置禁止改群名和防骚扰规则，可以保证信息的准确性和群内的秩序。

例如，某餐饮企业的客户群，在设置了防骚扰规则后，群内广告消息减少了80%，客户的满意度明显提升。

技巧3：利用客户朋友圈发布动态

适用场景：当您需要向客户推送活动信息、产品动态等内容时。在制造行业，向客户推送新产品的动态可以吸引客户的关注。

操作路径：点击【客户朋友圈】>【发表】，编辑要发布的内容，可选择可见客户范围，还能与客户进行评论互动。

效果实测：通过客户朋友圈发布内容后，客户对产品的了解度提高了40%，互动率明显提升。以某零售企业为例，通过客户朋友圈发布新品信息后，新品的销量增长了20%。

掌握这些企业微信使用技巧，能让您在客户服务、团队沟通等方面更加得心应手，提升工作效率和效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～