你是否在为企业微信客户群管理而烦恼？群里广告、垃圾信息不断，群名被随意更改，导致群环境混乱，客户服务效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时。比如在一些促销活动期间，可能会有不法分子趁机在群里发送大量广告，严重影响客户的体验和正常的沟通交流。

操作路径：进入企业微信手机端，点击【客户群】> 选择要设置的客户群 > 点击群聊右上角【···】> 开启【防骚扰】。

效果实测：开启后，广告、垃圾信息明显减少，客户群环境更加纯净，客户服务效率提升30%。这意味着原本需要花费大量时间清理垃圾信息和处理客户投诉的情况会大大减少，员工可以将更多的精力放在为客户提供优质服务上。

技巧2：禁止客户群成员改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，实际上在企业微信中，禁止客户群成员改群名可以保持群的规范性和一致性。想象一下，如果群名被随意更改，可能会导致客户找不到对应的群，或者群名变得混乱不堪，影响企业的形象和管理。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员的权限进行设置，禁止改群名可以避免群名被随意修改，导致群信息混乱。这样一来，群名能够始终保持清晰、准确，方便客户识别和管理。

综上所述，企业微信的客户群管理功能为企业提供了强大的支持。通过开启客户群防骚扰功能和禁止客户群成员改群名等技巧，可以有效提升客户服务效率，节省大量的工时。合理运用这些功能，能够让企业在客户服务和沟通方面更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～