企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

在企业内部沟通方面，传统方式存在诸多痛点。信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢；查找同事困难，浪费大量时间。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能有效解决这些问题。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道团队成员是否查看了任务安排，及时跟进进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这使得企业内部沟通更加顺畅，提高了工作效率。

对于企业连接客户方面，难题也不少。客户信息分散，难以统一管理；服务客户的效率低下，无法及时响应客户需求。企业微信全方位连接微信的功能则很好地解决了这些问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送活动信息、产品动态等，节省了逐个发送的时间。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群环境，提升客户体验。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

以零售行业为例，企业可以利用企业微信的客户联系功能，添加客户微信，了解客户需求，提供个性化的服务。通过客户群管理工具，创建不同类型的客户群，如新品体验群、会员专属群等，进行精准营销。客户朋友圈则可以发布新品上市、促销活动等信息，吸引客户购买。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。利用客户群功能，组织家长交流群，分享教育经验。客户朋友圈可以发布学校活动、教学成果等内容，提升学校的知名度和美誉度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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