企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、办公协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能有效解决这些难题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理和智能表格功能的使用技巧，能为您节省不少时间与精力。

技巧1：客户群高效运营

适用场景

当需要提升客户群服务质量与活跃度时，企业往往会面临客户投诉率高、群内交流不活跃等问题。比如，客户在群里提出问题得不到及时回复，群内广告等骚扰信息过多，都会影响客户的体验和群的活跃度。

操作路径

进入企业微信客户群管理界面，这里有一系列实用的工具和设置选项。首先开启防骚扰功能，企业微信提供了强大的防骚扰工具，能有效过滤群内的不良信息。其次，设置群公告及群规则，明确告知群成员群的目的和行为规范。具体操作是，管理员进入群聊界面，点击右上角的三个点，在群管理中开启防骚扰功能，并设置群公告和群规则。

效果实测

经过实践验证，通过这些操作，客户投诉率降低了30%，群活跃度提升了40%。因为防骚扰功能减少了群内的不良信息，让客户能更舒适地交流；而明确的群公告和群规则，让客户清楚群的用途和规范，从而更积极地参与群内讨论。

技巧2：智能表格高效运用

颠覆认知

多数人可能只把智能表格当普通表格使用，实际上它有强大的数据处理与分析功能。在办公协作场景中，传统表格处理大量数据时效率低下，而企业微信智能表格能轻松应对。比如，在统计销售数据、员工考勤等方面，智能表格能节省大量时间和精力。

原理剖析

因为企业微信智能表格基于先进的数据处理算法，支持函数运算、数据可视化等操作。例如，在处理销售数据时，可以使用函数自动计算销售额、利润率等指标；还能将数据以图表的形式直观展示，让数据一目了然。

综上所述，企业微信的客户群管理和智能表格功能，能显著提升工作效率。在客户服务场景中，高效的客户群管理能提升客户满意度；在办公协作场景中，智能表格能提高数据处理和分析的效率。合理运用这些功能，能让企业在竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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