企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式难以满足高效协作的需求，信息传递不及时、不准确，导致工作效率低下。例如，员工在寻找同事、获取信息时可能花费大量时间。而企业微信具有熟悉的沟通体验，与微信一致的操作方式简单易用。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用何种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在客户服务方面，企业也面临着挑战。如何更好地连接客户、服务客户，是企业关注的重点。企业微信全方位连接微信，为企业提供了强大的客户服务功能。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业使用企业微信的客户服务功能后，客户满意度提升了20%。

企业微信的这些功能在实际应用中取得了显著的效果。以某零售企业为例，该企业通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送促销活动信息，客户群的活跃度明显提高，销售额也随之增长。在内部沟通方面，企业利用企业微信的通讯录功能，员工找同事更加方便，工作流程更加顺畅，工作效率大幅提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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