企业在客户群管理中，常面临广告骚扰、群成员重复等问题，耗费大量时间精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：高效设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，这不仅影响客户体验，还会让企业客服人员花费大量时间处理这些骚扰信息。例如，某企业客户群原本每天会收到大量广告信息，客服人员每天需要花费2小时来处理这些骚扰信息，严重影响了正常的客户服务工作。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，并设置相关规则。具体来说，企业可以根据自身需求，设置禁止发送特定类型的消息，如广告链接、重复内容等。

效果实测：从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理，处理骚扰信息时间从每天2小时→0分钟。通过开启防骚扰功能，企业能够有效减少客户群内的骚扰信息，让客服人员将更多的时间和精力投入到真正的客户服务中。

技巧2：精准进行群成员去重

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对去重，实际上企业微信有便捷的群成员去重工具。很多企业在进行群成员管理时，往往采用传统的手动核对方式，不仅效率低下，还容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持快速比对群成员信息，自动去除重复成员。企业微信通过先进的技术手段，能够快速准确地识别群成员中的重复信息，并自动进行去重处理，大大提高了群成员管理的效率。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务体验，节省人力成本，助力企业更好地服务客户。高效设置客户群防骚扰功能，能让企业客服人员从繁琐的骚扰信息处理中解脱出来；精准进行群成员去重，能让企业客户群更加精简高效。通过合理运用这些技巧，企业能够实现企业微信客户群的高效管理，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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