企业办公中，客户服务效率低下是不少企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些客户服务功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少服务时间：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户资源时，传统的客户管理方式可能效率低下，人工逐个发送消息不仅耗时，还容易出错。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这些问题。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行客户信息管理、使用群发助手等。在客户信息管理方面，您可以对客户的基本信息、购买记录、偏好等进行详细记录和分类，方便后续精准营销。群发助手则能让您快速向多个客户发送消息。

效果实测：在未使用企业微信客户联系功能前，人工逐个发送消息可能需要几小时。而使用群发助手后，几分钟就能完成消息的发送，大大提高了工作效率。而且企业可查看并管理成员添加的客户，并有聊天工具栏、快捷回复等工具，进一步提升了服务客户的效率。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人在使用企业微信客户群时，只是简单建群，没有充分发挥其功能。实际上，合理利用群模版、群成员去重等功能会更高效。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持这些精细化操作。群模版可以让您快速创建具有特定规则和设置的客户群，节省建群时间。群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户，提高群的质量。此外，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，能高效管理客户群。例如，开启防骚扰功能后，可以减少群内垃圾信息的干扰，让客户群更加纯净。

综上所述，企业微信的客户联系功能和客户群管理功能，对于提升企业客户服务效率具有显著优势。通过巧用这些功能，企业可以更好地管理客户资源，提高服务质量，节省服务时间。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～