运营人员在处理企业邮件时，常面临邮件分类混乱、处理效率低等难题。本文将详细拆解企业微信收发信规则的设置流程，让新手也能立马上手。

什么是收发信规则

收发信规则是一种可以由用户设定条件，根据不同条件实现自动处理邮件的功能。有了它，邮件管理更高效。

如何设置收信规则

企业微信中设置收信规则

在企业微信里设置收信规则，可按以下步骤操作。首先，通过【企业微信 -> 邮件 -> 邮件设置 -> 规则】，点击上方“创建规则”，接着进入过滤条件设置页面。在规则过滤条件设置页面，根据自己的要求设置规则条件，比如发件人、主题等，并在所选条件的对话框内填入相应的关键字、关键词。然后，对符合条件的邮件添加执行的动作，像移到个人文件夹、直接删除、自动回复、标记标签等。最后，点击“创建”按钮进行保存。

保存设置规则以后，在新收到邮件时，系统就会按照设置好的收信规则，执行相应功能。如果需要修改过滤器内容，只要选择需要修改规则并打开，修改完后保存即可。

功能价值

收发信规则能显著提升邮件处理效率。比如，通过设置自动分类规则，能让邮件快速归类，节省查找时间；自动回复规则可及时响应发件人，提升沟通效率。

场景案例

电商客服场景

电商客服每天会收到大量咨询邮件，利用收发信规则，可将咨询商品信息、物流信息、售后问题的邮件自动分类。这样，客服人员能快速找到对应邮件并处理，提高客户满意度。

医疗咨询场景

在医疗咨询中，患者的咨询邮件也很多。通过设置规则，将预约挂号、病情咨询、报告查询等邮件自动分类，医生和工作人员能更高效地处理邮件，为患者提供及时服务。

总之，企业微信的收发信规则能提升邮件处理效率，让邮件管理更有序。通过合理设置规则，可有效提升工作效率和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。