企业在客户服务与运营中，常常面临效率低下、管理困难等问题。比如，添加大量客户耗时久，管理客户群缺乏有效策略。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务与运营】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户时。比如，企业开展促销活动，需要短时间内添加大量潜在客户。

操作路径：【客户联系】>【添加客户】>【批量导入】。具体来说，先准备好客户的联系方式，如手机号码、微信号等，将其整理成符合企业微信要求的格式文件，然后在【客户联系】中找到【添加客户】选项，点击【批量导入】，上传文件即可。

效果实测：使用该技巧前，手动添加100个客户可能需要2小时，使用后仅需20分钟，从2小时→20分钟，大大提高了客户添加效率。

技巧2：精细管理客户群

颠覆认知：多数人常规的做法是任由客户群自由发展，缺乏有效的管理。实际上，运用企业微信的管理工具进行精细管理做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持企业查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具可以帮助企业规范群聊秩序，提高群聊质量，避免群内出现垃圾信息、广告等影响客户体验的内容。例如，使用防骚扰工具可以屏蔽不良信息，使用群模版可以快速创建规范的客户群。

通过以上企业微信客户添加技巧和客户群管理策略，企业可以显著提高客户服务与运营效率。在客户添加方面，高效的添加方式节省了大量时间和人力；在客户群管理方面，精细的管理策略提升了客户群的质量和活跃度。同时，企业还可以结合客户朋友圈运营方法，如定期发布有价值的内容，与客户进行互动，进一步增强客户粘性和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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