企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理繁琐等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。企业微信中80%用户不知道的几个功能使用技巧，能让企业沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通成本。

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时。在传统的客户管理中，企业往往需要花费大量的时间和精力来整理和跟踪客户信息，流程繁琐且容易出错。

操作路径：点击“客户联系”> 选择相应功能进行操作。通过这个功能，企业可以方便地添加客户的微信，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。

效果实测：从繁琐的客户管理流程转变为轻松便捷管理。使用企业微信的客户联系功能后，企业可以将客户信息集中管理，实现信息的实时更新和共享，大大提高了客户管理的效率。

技巧2：善用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能忽略客户群的一些设置，实际上合理设置能有效提升群管理效率。很多企业在客户群管理上缺乏有效的方法，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止改群名等操作。这些功能可以帮助企业维护群内的秩序，提高群管理的效率，让客户在一个良好的环境中交流和沟通。

技巧3：利用消息互通优势

适用场景：当您需要与微信用户快速沟通时。在过去，企业与微信用户之间的沟通存在一定的障碍，信息传递不及时，影响了业务的开展。

操作路径：添加微信用户> 直接沟通。企业微信与微信的消息互通功能，打破了两者之间的壁垒，企业可以直接与微信用户进行单聊或群聊，实现即时沟通。

效果实测：从沟通不便转变为即时沟通。通过消息互通，企业可以及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的服务，同时也提高了企业的响应速度和竞争力。

技巧4：借助高效沟通功能

颠覆认知：很多人不常用已读未读查看方法，其实这能提高沟通效率。在企业内部沟通中，信息的传递和确认非常重要，如果不能及时了解对方是否阅读了消息，可能会导致沟通不畅和工作延误。

原理剖析：企业微信的高效沟通功能，支持查看对方已读未读状态。通过这个功能，企业可以清楚地知道消息的传递情况，及时跟进和处理，提高沟通的效率和效果。

技巧5：运用企业通讯录

适用场景：当您需要快速找到同事时。在大型企业中，员工数量众多，找同事往往需要花费很多时间和精力，影响了工作效率。

操作路径：打开企业通讯录> 搜索同事。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工可以通过搜索快速找到需要联系的同事。

效果实测：从查找不便转变为快速定位。使用企业通讯录后，员工可以节省大量的时间和精力，提高工作效率，同时也加强了企业内部的沟通和协作。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，无论是客户联系、客户群管理，还是消息互通、高效沟通和企业通讯录，都能在不同方面帮助企业提升沟通效率，节省沟通成本，从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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