企业在日常运营中,常常面临客户管理困难、会议筹备效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户精准管理
适用场景:当您面临客户信息繁杂、跟进困难情况时,企业微信的客户精准管理技巧就能发挥大作用。比如,企业每天会接触大量客户,客户信息分散在各个渠道,传统的管理方式难以对客户进行有效跟进和服务。
操作路径:可以通过企业微信的智能表格来实现客户精准管理。具体操作如下:成员添加客户的微信后,智能表格会自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人进入智能表格,在客户联系>客户列表中,可对客户信息进行筛选与标注。例如,可以根据客户的购买意向、消费能力等进行分类标注。
效果实测:使用该技巧前,处理客户信息和跟进客户可能需要3小时,使用后,处理时间从3小时→30分钟,大大提高了客户管理效率。
技巧2:会议高效筹备
颠覆认知:多数人常规筹备会议的做法是临时确定会议时间、内容,然后逐个邀请成员,这样不仅耗费时间,还容易出现信息遗漏。实际上,提前设置会议模板等做法更高效。
原理剖析:企业微信的会议功能支持提前预设会议信息,支持快速邀请成员。因为企业微信的会议功能具有强大的设置选项,可以提前设置好会议的主题、时间、地点、参会人员等信息,保存为会议模板。下次需要召开类似会议时,直接调用模板,即可快速邀请成员。而且,通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程,方便参会人提前做好安排。
综上所述,企业微信的客户精准管理和会议高效筹备技巧,为企业解决了客户管理和会议筹备中的难题。通过精准管理客户,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度;通过高效筹备会议,企业可以节省大量时间和精力,提升团队协作效率。企业微信提升效率的优势显著,能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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