企业在日常运营中，常常面临客户拓展难、跨平台沟通不畅、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户朋友圈、消息互通和高效沟通功能，能有效解决这些难题。

什么是企业微信客户朋友圈

企业客户拓展与维护的需求痛点

企业在拓展客户和维护客户关系时，需要一个有效的工具来触达客户、展示产品和活动信息。传统的营销方式往往难以精准地将信息传递给目标客户，且缺乏与客户的互动。而企业微信客户朋友圈这一功能，正好满足了企业的这一需求。

企业微信客户朋友圈的定义与展示形式

企业微信客户朋友圈，是企业通过企业微信向客户的微信朋友圈发布活动信息、产品动态等内容的功能。其展示形式与普通微信朋友圈类似，包括文字、图片、视频等。例如，一家美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，展示新品的图片、使用效果和试用规则。客户可以在自己的微信朋友圈看到这些内容，并进行评论和互动。

企业微信客户朋友圈对企业和客户沟通的帮助

根据相关调查，企业微信客户朋友圈的活动参与度较高。约70%的客户会对朋友圈中的活动信息进行关注，其中约30%的客户会参与活动。这表明企业微信客户朋友圈能够有效地吸引客户的注意力，促进企业与客户之间的沟通和互动。

一文讲透企业微信消息互通功能

企业跨平台沟通的难题

在企业的日常运营中，跨平台沟通是一个常见的难题。不同平台之间的信息传递不及时、不顺畅，影响了企业与客户之间的沟通效率。例如，企业员工与客户使用不同的社交平台，导致沟通成本增加。

企业微信消息互通功能的具体内容

企业微信消息互通功能，允许企业员工直接添加客户的微信，通过单聊或群聊的方式与客户进行沟通。支持文本、图片、语音、名片、文件等多种消息类型的收发。例如，电商客服可以通过企业微信与微信客户沟通订单问题，及时解决客户的疑问。

企业微信消息互通功能的重要性

数据显示，使用企业微信消息互通功能后，客户满意度提升了约20%。这是因为该功能实现了企业与客户之间的无缝沟通，提高了服务效率和质量。

为什么要用企业微信高效沟通

传统沟通方式的效率问题

传统的沟通方式，如邮件、电话等，存在信息传递不及时、沟通效率低等问题。在项目团队协作中，经常会出现信息滞后、沟通不畅的情况，导致项目进度受到影响。

企业微信高效沟通功能的特点

企业微信高效沟通功能包括已读未读状态查看、多平台消息同步等。员工可以查看自己发出的消息对方是否已读，从而及时了解沟通效果。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，方便员工随时随地进行沟通。例如，一个项目团队通过企业微信沟通项目进度，成员可以及时了解项目的最新情况，提高工作效率。

企业微信高效沟通带来的效果

有数据表明，使用企业微信高效沟通功能后，项目周期平均缩短了约15%。这是因为该功能减少了沟通成本，提高了信息传递的效率，使得项目能够更快地推进。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～