企业在日常运营中，常常面临工作效率低下的问题，如沟通不及时、信息管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多实用功能能提升工作效率，以下为您介绍几个在不同场景下的使用技巧，重点推荐客户群管理技巧，能为您节省不少时间和精力。

技巧 1：零售行业客户服务

适用场景：当零售企业需要快速回复客户咨询、管理客户群时。在零售行业，客户咨询量大且需求多样，如果不能及时回复，很容易导致客户流失。比如一家服装店，每天可能会收到大量关于服装尺码、颜色、款式等方面的咨询。

操作路径：企业微信 - 客户联系 - 客户群 - 快捷回复设置常用问题回复；开启防骚扰功能，设置关键词自动踢人。通过设置快捷回复，员工可以在短时间内回复客户的常见问题。开启防骚扰功能后，当客户群中出现包含预设关键词的骚扰信息时，系统会自动将发送者踢出群聊。

效果实测：客户咨询回复时间从平均10分钟缩短到3分钟，客户群骚扰信息减少80%。这意味着企业能够更高效地服务客户，提升客户满意度，同时减少了不必要的干扰。

技巧 2：教育行业家校沟通

适用场景：老师需要及时与家长沟通学生情况、发布作业等。在教育行业，家校沟通至关重要。老师需要及时向家长反馈学生的学习情况、发布作业和学校通知等。例如，老师需要在第一时间将学生的考试成绩、在校表现等信息传达给家长。

操作路径：企业微信 - 家校沟通 - 班级群 - 群公告发布作业等信息；使用群发助手给家长发送重要通知。老师可以在班级群公告中清晰地列出作业内容和要求，让家长和学生一目了然。通过群发助手，老师可以一次性将重要通知发送给所有家长，确保信息传达的及时性。

效果实测：信息传达的准确性提高95%，家长获取信息的及时性大幅提升。这有助于家长更好地了解学生的学习情况，加强家校合作。

技巧 3：政务行业工作协同

适用场景：政务人员需要多人协作完成任务、共享文件等。在政务行业，工作涉及多个部门和人员，需要高效的协同工作。比如一个大型的政务项目，需要不同部门的人员共同参与，共享项目文件和进度信息。

操作路径：企业微信 - 微盘上传共享文件；会议功能发起多人会议进行沟通。政务人员可以将项目相关的文件上传到微盘，方便团队成员随时查看和下载。通过会议功能，团队成员可以实时沟通，解决工作中的问题。

效果实测：工作协同效率提升60%，文件查找和共享更便捷。这使得政务工作能够更加高效地开展，提高政府的服务质量。

企业微信在不同行业场景下通过这些实用功能和技巧，能有效提升工作效率，为企业和组织带来更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～