在企业日常运营中，客户群消息杂乱、沟通效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐几个技巧，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群消息杂乱、有人恶意发广告等情况时，客户群管理就成了一件头疼的事。比如在客户服务场景中，群里频繁出现广告，会严重影响客户体验，也让正常的沟通变得困难。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，设置禁止加入群聊人员等。通过这些设置，可以有效减少群内的骚扰信息，让群聊环境更加纯净。

效果实测

从群消息处理耗时每天几小时→每天几十分钟。原本需要花费大量时间清理广告、处理杂乱消息，现在通过设置防骚扰等功能，大大节省了时间，提高了工作效率。

技巧 2：利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知

多数人可能逐字输入回复内容，实际上提前设置快捷回复能更快响应。在客户服务场景中，客户咨询的问题往往有很多是重复的，如果每次都逐字输入回复，会浪费大量时间。

原理剖析

因为企业微信的聊天工具栏支持快捷回复功能，支持提前预设常用回复内容，快速选择发送。这样在面对客户咨询时，可以迅速给出准确的回复，提高沟通效率。

综上所述，企业微信的这些实用技巧在提升工作效率、优化客户服务等方面有着显著的优势。掌握这些技巧，能让企业在内部沟通场景和客户服务场景中都更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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