企业微信作为一款办公沟通工具，在客户跟进方面有诸多实用技巧。合理利用这些技巧，能大大提升工作效率和客户跟进效果。

巧用客户标签是关键。在企业微信中，为客户打标签可实现精准分类。比如，按客户意向分为高、中、低三个等级。高意向客户可标注为‘近期成交’，这类客户购买欲望强烈，需重点跟进，及时解答疑问，提供详细产品信息。中意向客户标记为‘潜力客户’，定期推送有价值内容，培养信任。低意向客户标记为‘长期培育’，偶尔分享行业动态，保持联系。

快捷回复功能也不可小觑。提前设置常用回复语，能节省大量时间。针对客户常见问题，如产品价格、功能、售后等，分别设置对应的快捷回复。当客户询问产品价格时，一键发送预设回复，快速响应。同时，还可根据不同客户标签设置不同快捷回复，为高意向客户提供更详细优惠方案。

群发消息是高效触达客户的方式。但要注意频率和内容。每月1 - 2次为宜，避免过度打扰。内容要实用、有价值，如行业资讯、产品新功能介绍等。还可根据客户标签进行分组群发，为高意向客户发送专属促销活动，提高转化率。

此外，要及时查看客户朋友圈动态。点赞、评论客户朋友圈，拉近与客户距离，建立良好沟通氛围。当客户发布旅游照片时，留言‘旅途愉快’，让客户感受到关注。

使用企业微信跟进客户，要综合运用客户标签、快捷回复、群发消息等功能，同时关注客户朋友圈动态，多维度提升客户跟进效果，促进业务发展。

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