在日常办公中，查找同事联系方式耗时、客户群管理混乱等问题，常常困扰着企业员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着不少实用功能，能为工作带来极大便利。今天就来分享一些企业微信的使用技巧，让办公和客户服务效率大幅提升，重点推荐第2条，能为您节省不少时间精力：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事联系方式时，在传统方式下，可能需要在众多文件或通讯记录中翻找，花费数分钟时间。而使用企业微信的企业通讯录，能极大提高查找效率。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 在搜索框输入同事姓名或部门。例如，您要找市场部的张三，只需在搜索框输入“张三”或“市场部”，就能快速定位到该同事。

效果实测：从以往花费数分钟查找，缩短至几秒钟找到所需信息。有企业反馈，在使用企业通讯录后，员工查找同事联系方式的平均时间从原来的3 - 5分钟，缩短到了5秒以内，大大提高了办公沟通效率。

技巧2：巧妙利用客户群功能

颠覆认知：很多人认为客户群管理就是简单拉群，其实合理设置群规则和使用群模版更高效。不少企业在客户群管理上，只是随意拉人进群，导致群内秩序混乱，消息刷屏，客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等工具，能让群秩序更规范。比如设置防骚扰功能后，可有效减少群内广告、垃圾消息，保证群内信息的有效性。通过群模版可以快速创建群聊并设置好各项规则，企业可以根据不同的业务场景，创建多个群模版，如活动推广群模版、产品咨询群模版等。当需要创建新的客户群时，直接使用群模版，一键设置好群规则、群公告等内容，节省了大量时间和精力。

具体操作：在创建客户群时，选择使用群模版，根据提示设置好各项规则。对于已有的客户群，也可以在群设置中进行规则调整和优化。例如，开启防骚扰功能，禁止群成员随意发布广告；设置禁止改群名，保证群名的一致性和规范性。

效果展示：某零售企业在使用企业微信客户群管理工具后，客户群的活跃度提高了30%，客户流失率降低了20%。通过群成员去重功能，清理了重复的客户，避免了资源浪费；利用群模版快速创建活动群，提高了活动推广的效率。

总结这些技巧能让企业微信在办公和客户服务等场景发挥更大作用，提升整体工作效率和客户满意度。无论是高效查找同事信息，还是规范管理客户群，都能让企业在日常运营中更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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