企业在日常办公和客户管理中，常常遭遇办公效率低下、客户维护困难等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信凭借其丰富实用的功能，能为企业带来显著改变。下面将深入剖析企业微信在办公和客户管理场景的应用。

办公场景下企业微信提升效率的功能及使用方式

企业日常办公中，面临着沟通协作不顺畅、文件共享不便等问题。企业微信为解决这些问题提供了有效方案。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。比如在疫情期间，很多企业通过企业微信的会议功能，实现了远程办公和沟通，保证了工作的正常开展。其协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。员工可以在协作文档中共同编辑方案，大大提高了工作效率。轻OA功能如打卡、审批、会议室管理等，也让企业的日常管理更加便捷。例如，员工可以直接在企业微信上提交请假申请，领导也能及时审批，减少了繁琐的纸质流程。企业微信拥有丰富的第三方应用市场，企业可根据自身需求选择合适的应用，还提供多样的API接口供更多外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工能实现一站式办公，与微信一致的体验降低了企业使用门槛，实现了高效的内外协同。

客户管理场景中企业微信的管理技巧和策略

企业在客户管理方面，常遇到客户信息分散、维护不及时等问题。企业微信可以有效解决这些问题。它真实全面地记录了客户的所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。员工离职时，客户信息可以一键迁移，避免了客户流失。对于销售而言，使用企业微信能以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，避免了传统CRM工具仅赋能高管却麻烦业务人员的矛盾。销售还能基于企业微信更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信的新功能及其优势

企业微信不断推出新功能以满足企业的不同需求。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业对客户进行集中管理和服务。

综上所述，企业微信在办公场景和客户管理场景都发挥着重要作用。在办公场景中，它提升了企业的办公效率，让沟通协作更加顺畅；在客户管理场景中，它帮助企业更好地管理客户，提高了客户满意度和忠诚度。企业微信对企业的发展至关重要，能助力企业在竞争激烈的市场中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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