职场人在办公与客户管理中常面临效率低、客户跟进不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的一系列实用功能，能有效解决这些问题。下面为你详细介绍企业微信在办公场景和销售场景中的实用技巧与方案。

在办公场景下，企业微信的日程管理、文档协作等功能可大幅提升效率。日程管理方面，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后还能将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人，让日程安排更加有序。例如，某项目团队在进行一个重要项目时，通过企业微信的日程管理功能，提前规划好各个阶段的会议和任务时间，团队成员都能清晰了解自己的工作安排，避免了时间冲突和任务延误，项目推进效率显著提高。

文档协作功能也十分强大。以智能表格为例，它具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目的整体进展。当任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。比如一家软件开发公司，在开发一个新软件项目时，利用智能表格进行文档协作，团队成员可以实时更新自己负责部分的文档内容，项目负责人能随时查看项目整体进度，及时发现问题并解决，大大提高了开发效率。

智能表格的仪表盘还能实时呈现业务数据。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便成员随时掌握业务进展。一家电商企业通过使用智能表格的仪表盘功能，实时监控销售数据、库存数据等关键指标，及时调整营销策略，销售额有了明显提升。

在销售场景中，企业微信的客户管理功能助力跟进客户效果显著。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某销售团队利用企业微信的客户管理功能，通过群发助手定期向客户发送产品优惠信息和新品动态，吸引了更多客户的关注，客户转化率提高了20%。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，品牌知名度和产品销量都得到了提升。

智能表格在客户管理方面也发挥着重要作用。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

企业微信的邮件功能也为办公和销售提供了便利。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。同时，邮件与其它功能联动性强，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。

综上所述，企业微信在办公场景和销售场景中都具有显著优势。在办公场景中，日程管理和文档协作等功能让工作更加高效有序；在销售场景中，客户管理功能助力企业更好地跟进客户，提升客户满意度和企业业绩。企业微信的这些优势，能帮助企业有效提升工作效率，实现更好的发展。希望大家积极运用企业微信的相关功能，提升自己的工作表现。

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