在日常办公和客户服务中，企业常常面临客户群消息管理困难、团队沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理时。在客户服务场景中，客户群消息繁杂，如营销活动期间，群内消息可能几分钟就达到上百条，管理员手动处理非常耗时。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。比如设置防骚扰功能，可过滤掉广告、无意义的刷屏消息；禁止改群名能保持群的规范性。还可以使用群成员去重、群模版等工具。群成员去重可避免群内出现重复的客户，群模版能快速创建规范的客户群。

效果实测：使用该技巧前，每天花费2小时管理群消息；使用后，缩短到30分钟。大大提高了客户群管理的效率，让管理员有更多时间专注于客户服务。

技巧2：高效沟通方法

颠覆认知：多数人常规的沟通方式是直接发送消息等待回复，这种方式效率较低。实际上，使用企业微信的已读未读功能、快捷回复等做法更高效。例如在团队协作中，大家可能只是简单发送任务安排，却不知道对方是否收到和理解。

原理剖析：企业微信支持消息已读未读状态查看，方便确认对方是否收到消息。当发送重要通知时，能及时知道哪些成员还未查看，以便进行跟进。快捷回复能快速响应客户咨询，企业可预设常见问题的回复内容，员工在与客户沟通时一键发送，节省时间。

企业微信新功能智能表格使用教程

智能表格是企业微信的新功能，在日常办公中非常实用。打开企业微信→点击工作台→找到智能表格并打开。可以创建各种类型的表格，如销售数据统计、项目进度跟踪等。多人可同时在线编辑表格，实时更新数据，提高团队协作效率。

企业微信客户群防骚扰设置

打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰功能。可设置关键词过滤，当群内出现预设的关键词时，自动屏蔽该消息。还能设置消息提醒规则，只接收重要消息的提醒，避免被无关消息打扰。

企业微信消息已读未读查看方法

在聊天界面发送消息后，消息旁边会显示“已读”或“未读”标识。如果是群聊，点击消息可查看具体哪些成员已读。这一功能在团队沟通和客户服务中都很实用，能及时了解沟通效果。

通过以上企业微信的实用技巧，能有效提升客户群管理和沟通效率。在客户服务中，能更好地服务客户；在团队协作和日常办公中，能让工作更加顺畅。这些技巧简单易操作，却能带来显著的效果，为企业节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～