日常办公中,不少企业面临着办公效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户群防骚扰功能
适用场景:当客户群出现大量广告等骚扰信息时。在客户服务场景里,客户群若被大量广告充斥,会严重影响服务质量和沟通效率。
操作路径:进入客户群聊界面>点击右上角三个点>开启防骚扰功能,设置关键词等。
效果实测:从频繁处理骚扰信息耗时每天1小时→几乎无需处理骚扰信息。原本每天需要花费1小时来处理客户群里的骚扰信息,开启防骚扰功能后,几乎不需要再花费时间处理这类问题,大大提高了工作效率。
技巧2:利用日程共享提高团队协作
颠覆认知:多数人习惯单独记录日程,实际上共享日程能更好协调工作。在团队协作场景中,大家各自记录日程,容易出现日程冲突、信息不透明等问题。
原理剖析:因为企业微信的日程共享功能,支持团队成员实时查看和编辑日程安排,方便统一规划。团队成员可以实时看到彼此的日程安排,避免了重复安排会议或任务,提高了团队协作的效率。
技巧3:探索企业微信智能表格
适用场景:需要进行数据整理、分析等工作时。在日常办公中,数据整理和分析是一项繁琐且耗时的工作。
操作路径:在聊天界面点击+号>选择智能表格>创建或使用模板。
效果实测:从手动制作表格花费2小时→使用智能表格半小时完成。原本手动制作表格需要2小时,使用企业微信智能表格后,只需要半小时就能完成,节省了大量时间。
企业微信智能表格还有很多强大的功能。它可以多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
连接微信上的客户,一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。
使用AI字段,批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
智能表格还能轻松上手,有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
总结这些技巧能有效提升办公效率,让企业微信使用更顺畅。合理运用企业微信的这些实用功能,能帮助企业解决办公效率低下、客户群管理困难等问题,实现高效办公。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复