企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有和微信一致的沟通体验,能全方位连接微信,还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用。
在沟通方面,企业微信有诸多优势。它有着熟悉的沟通体验,和同事一起能高效聊工作。首先,它和微信一样易用,员工无需额外学习就能上手。其次,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目推进中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息,及时跟进。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了查找联系人的时间。
在连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,销售人员可以利用群发助手快速向客户发送活动信息,利用快捷回复及时解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于客户朋友圈,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。
另外,企业微信设置HTTPS安全访问也很重要。HTTPS是由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书。它能防止公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。如果已有证书,将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求Root CA机构颁发的证书以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾,每行64字符,最后一行不超过64字符;中级机构颁发的证书链证书之间不能有空行,每一份证书遵守上述格式说明。RSA私钥规则是以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾,每行64字符,最后一行长度可以不足64字符。如果得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥,可以通过openssl相关命令进行转换。证书不合法可能是因为证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全(禁止使用SHA1算法)、证书时间无效、证书是否被吊销等原因。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商,允许添加单域名证书和泛域名证书(注:泛域名证书,只能匹配同级的子域名,不能跨级匹配,例:*.example.com的域名证书,可以匹配abc.example.com,不能匹配mycard.good.example.com)。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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