企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难、团队协作混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

在团队协作方面,企业往往难以清晰掌握项目进展。传统的项目管理方式,信息分散,沟通不及时,导致工作进度缓慢。企业微信的智能表格在这方面发挥了巨大作用。智能表格有多种视图可查看项目进展,能按人员分组,让管理者快速了解每个人的工作任务。不同角色成员可在各自视图查看和编辑,多人筛选互不干扰。比如,在一个大型项目中,各部门成员通过智能表格能清楚看到自己的任务和进度,避免了信息的混乱和沟通的障碍。同时,通过看板视图可快速推动任务流转,进度甘特图能让大家了解项目整体进展。而且,当任务状态变化时,智能表格会自动在项目群发消息提醒负责人,大大提高了团队协作效率。

对于业务数据管理,企业也面临着数据汇总难、展示不直观的问题。企业微信智能表格的仪表盘功能可以解决这些问题。业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘能通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,并且图表会随数据实时更新。企业还能设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,员工拿出手机就能随时掌握业务进展。以销售团队为例,通过仪表盘可以清晰看到每个销售人员的业绩、客户跟进情况等,便于管理者及时调整策略。

在客户管理上,企业难以全面了解客户信息和跟进情况。企业微信智能表格可以轻松管理微信上的客户。成员添加客户微信后,表格自动建档,记录客户添加人、添加时间等信息。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员与客户聊完后,表格能一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取等操作。在电商行业,导入客户评论到智能表格,利用AI功能可批量为客户评论分类打标;制造业巡检时拍照上传,AI能识别理解图片,快速生成巡检结果。

企业微信的邮件功能也有很多实用之处。在写信方面,AI可以总结分散的工作内容插入邮件正文,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查拼写和语法错误并给出修改建议。而且,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可通过消息收到邮件。写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便发送通知、汇报等邮件。

邮件功能还能与其他功能联动。收到的邮件可转发到群聊讨论,群内讨论完工作也可一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人日程,会后还能将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文,方便已有工作内容的添加。此外,企业还能一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

通过企业微信智能表格和邮件功能的应用,企业在团队协作、业务数据管理、客户管理等方面都取得了显著提升。企业沟通更高效,客户服务质量提高,项目推进更顺利。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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