企业微信接入微信客服有多种方式,下面为您详细介绍。

在微信内接入

1. 在视频号小店中接入:不过现在视频号小店已升级为微信小店,无法在原视频号小店绑定的视频号接入客服。升级后可在微信小店管理后台接入客服,接入后客服会同步到视频号主页。若想了解详情,可在微信小店管理后台咨询小店官方客服。新注册的微信小店,以及升级前视频号小店从未接入过「微信客服」的,会自动接入「微信小店客服」,后续不能再接入企业微信的「微信客服」,且升级「微信小店客服」后,暂不支持改回原来「微信客服」接入方式。而升级前使用过视频号小店接入「微信客服」的商家,仍可继续使用原「微信客服」功能,也能操作升级为「微信小店客服」。操作升级后,建议商家在一定时期内,保留相关客服人员关注原「微信客服」上可能存在的客户咨询。还可以通过客服管理页面判断是否使用微信小店客服功能,若显示“已接入小店客服”,就说明用的是微信小店的客服功能。如需了解微信小店使用和微信小店客服功能问题,可在微信中搜索“微信小店官方客服”咨询。

2. 在微信内网页接入:这也是一种可行的接入途径。

3. 在公众号中接入:能方便公众号与用户的沟通。

4. 在小程序中接入:包括「小程序API」以及「在搜一搜品牌官方区中接入」等方式。

5. 在微信支付凭证处接入:让用户在支付后能便捷联系客服。

在微信外接入

1. 在App中接入:可通过「SDK」的方式接入。

2. 在微信外网页接入:各入口样式可在管理后台的“开始接入”处查看和扫码体验。体验时,微信iOS需更新到8.0.9版本,安卓更新8.0.7版本,若安卓更新后还打不开客服,可下载安装后使用。

视频介绍

如果想了解微信客服有哪些接入口,以及微信内、外如何配置微信客服,都可以点击观看相关视频介绍。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。