企业在使用企业微信服务客户时，常常面临客户群管理难题，如群内骚扰信息频发、建群效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条，能让您的客户群管理更加轻松：

技巧1：开启客户群防骚扰

适用场景

当客户群中出现广告、恶意刷屏等情况时，严重影响了群内的交流秩序和客户体验。比如在某化妆品企业的客户群里，经常有不法分子发送一些虚假的竞品广告，导致真正有需求的客户被骚扰，群内活跃度明显下降。

操作路径

进入企业微信，点击【客户联系】>【配置】>【客户群】>【防骚扰】，开启相关功能并设置规则。例如可以设置禁止发送特定关键词的消息、限制消息发送频率等。

效果实测

开启后，客户群内广告等骚扰信息明显减少，群内交流更加顺畅。据一家服装企业反馈，开启客户群防骚扰功能后，群内广告信息减少了80%，客户的发言积极性提高了30%。

技巧2：使用群模版快速建群

颠覆认知

多数人建群时可能会逐个添加成员、设置群规则等，其实使用群模版更高效。传统的建群方式不仅耗费大量时间和精力，而且容易出错。

原理剖析

因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群成员等信息，建群时直接使用模版即可快速创建符合需求的客户群。比如某教育机构，每次举办新的课程活动都需要创建新的客户群，使用群模版后，建群时间从原来的平均30分钟缩短到了5分钟。

综上所述，这些技巧能让企业微信客户群管理更高效，提升服务客户的质量。通过开启客户群防骚扰功能，可以营造一个良好的群内环境；使用群模版快速建群，则能提高工作效率，让企业更好地服务客户。

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