企业在使用企业微信服务客户时，客户群管理常面临群秩序混乱、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户群管理方法。

客户群管理功能对企业服务客户具有重要价值。它能提升客户满意度，当群内秩序良好、信息准确及时，客户能获得更好的服务体验，自然满意度会提高。还能增强客户粘性，通过高效管理客户群，企业与客户保持密切互动，客户更愿意留在群里，与企业建立长期联系。

下面为您介绍企业微信客户群管理的操作方法。

防骚扰设置：开启此功能可保证群内良好秩序。在企业微信中，进入需要设置的客户群，点击群右上角的三个点，在群管理选项中找到“防骚扰”，开启后可设置相应规则，如禁止发送链接、广告等。

禁止加入群聊：若不想让某些人加入群聊，可进行此设置。同样在群管理中，找到“禁止加入群聊”，添加相应人员即可。

禁止改群名：为保持群名的稳定性，可禁止成员修改群名。在群管理里，将“禁止改群名”功能开启。

群成员去重：避免群内有重复成员，可使用群成员去重功能。在群管理中，点击“群成员去重”，系统会自动检测并处理重复成员。

群模版：企业可创建群模版，方便快速创建客户群。在企业微信后台，找到群模版管理，创建新的群模版，设置好群名、群公告等信息，之后需要创建群时，直接使用模版即可。

这些功能在不同场景下有重要应用。在大型促销活动期间，利用群模版能快速创建客户群，将活动信息及时传达给客户。日常维护中，通过防骚扰功能可保证群内良好秩序，避免客户受到无关信息干扰。

企业微信客户群管理功能优势明显，能提升客户服务质量与效果。通过合理运用这些功能，企业可更好地服务客户，提高客户满意度和粘性。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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