在日常办公中，您是否常为客户管理繁琐、办公沟通效率低而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天分享几个企业微信功能使用技巧，助您在工作中更得心应手，重点推荐第3条，每年可为您节省不少时间。

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户资源，快速为客户提供服务时。在零售客户服务场景中，每天会面临大量客户咨询，若不能及时处理，很可能导致客户流失。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>添加客户微信，可利用群发助手、快捷回复等工具服务客户。例如，某零售企业员工以前手动一个个回复客户消息，一天处理200个客户咨询需花费6小时，使用该功能后，借助快捷回复和群发助手，同样工作量仅需2小时。这大大提高了员工处理客户咨询的效率，也能让客户更快得到响应，提升客户满意度。

技巧2：高效客户群管理

颠覆认知：多数人觉得客户群管理麻烦，容易混乱，实际上企业微信有强大的群管理工具。在教育家校沟通场景中，老师需要管理多个家长群，群内消息繁多，若管理不善，很容易出现信息混乱、家长骚扰等问题。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作，能有效维持群秩序，让群管理更轻松。

操作步骤：进入客户群聊>点击群设置>开启相应管理功能。某学校老师在未使用该功能前，客户群每天有大量无效信息和广告，处理需3小时；使用后，群内环境清爽，处理群消息时间缩短至1小时。这不仅减轻了老师的工作负担，也让家长能更方便地获取重要信息。

技巧3：日程安排与共享

适用场景：团队成员需要协调工作时间，安排会议、活动等。在政务工作协同场景中，各部门之间需要频繁沟通协调，安排会议时间往往比较困难。

操作路径：点击企业微信下方“日程”>新建日程>设置时间、地点、参与人等信息，可选择共享日程。以往协调团队会议时间，通过邮件、电话沟通，往往需要2天才能确定，使用日程共享功能后，4小时内即可完成会议安排。这大大提高了政务工作的协同效率，减少了沟通成本。

企业微信的这些功能在提升工作效率、优化客户服务等方面作用显著，熟练掌握能为工作带来极大便利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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