销售团队常常面临客户跟进不及时、信息混乱、协作效率低等问题。这些问题严重影响了销售业绩，让团队成员疲于应对。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。某公司借助企业微信的客户管理与沟通功能，在三个月内实现客户转化率提升20%。下面详细拆解其落地路径。

销售团队在日常工作中，存在诸多痛点。比如客户跟进记录难查找，销售过程中与客户的沟通交流信息繁多，纸质记录易丢失，电子表格记录又难以快速检索，导致重要信息被淹没，跟进工作容易出现遗漏。多人协作时信息不同步，不同成员对同一客户的跟进情况不能及时共享，可能出现重复跟进或无人跟进的情况，降低了协作效率，也影响了客户体验。企业微信的客户标签、聊天记录存档、日程共享等功能，能针对性解决这些问题。

企业微信的客户标签功能十分强大。通过设置客户标签体系，企业可以根据客户的特征、需求、购买意向等维度进行分类。例如，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等大类，再在每大类下细分不同的小类，如按照行业、规模、消费能力等。这样在跟进客户时，销售团队可以快速筛选出目标客户群体，进行精准营销。某公司在实施客户标签体系后，销售针对性提升，客户转化率提高了15%。设置客户标签体系的关键动作如下：首先，分析企业的业务特点和客户类型，确定标签的维度和层级；然后，组织销售团队对现有客户进行标签标注，确保信息准确；最后，定期更新和维护标签，以适应客户的变化。

聊天记录存档功能为销售团队提供了有力的支持。企业可以将与客户的聊天记录进行云端保存，方便随时查看和复盘。通过对聊天记录的分析，销售团队可以了解客户的需求和痛点，总结销售过程中的经验教训，优化销售策略。例如，某销售团队在复盘聊天记录时，发现客户对产品的某个功能关注度较高，于是在后续的销售中重点介绍该功能，客户转化率明显提升。利用聊天记录复盘销售过程的关键动作包括：定期组织销售团队进行聊天记录分析会议，分享经验和问题；建立聊天记录分析模板，提高分析效率；根据分析结果调整销售话术和策略。

日程共享功能有助于提升团队协作效率。销售团队可以通过日程共享安排团队协作跟进，避免重复工作和信息不对称。例如，当一个客户有重要的跟进任务时，团队成员可以在日程中共享该任务，明确各自的职责和时间节点，确保任务按时完成。通过日程共享，团队成员可以实时了解彼此的工作安排，相互配合，提高工作效率。某公司在使用日程共享功能后，团队协作效率提升了30%。通过日程共享安排团队协作跟进的关键动作包括：制定日程共享规则，明确日程的创建、修改和查看权限；定期检查日程的执行情况，及时调整和优化；加强团队成员之间的沟通和协作，确保日程安排合理。

综上所述，企业微信在销售场景中具有显著优势。通过客户标签功能实现精准营销，聊天记录存档功能助力销售复盘，日程共享功能提升团队协作效率。这些功能和动作的有效实施，帮助企业解决了客户跟进不及时、信息混乱、协作效率低等问题，实现了客户转化率的提升。企业微信提升销售转化率的效果显著，值得更多销售团队采用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～