企业在使用通讯与办公工具时，常遇到效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息繁杂、管理困难情况时，例如零售行业，每天大量客户在群里咨询产品信息、反馈问题，消息不断刷屏，很难快速处理重要信息；教育行业，老师需要管理多个班级群，学生和家长的消息容易混淆，难以高效沟通；政务办公中，各类通知、文件在群里发布，容易被其他消息淹没。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面，可通过点击企业微信工作台中的“客户群”选项进入。选择对应群聊，开启防骚扰、群成员去重等功能。具体操作是，在群聊界面点击右上角三个点，进入群设置页面，找到“防骚扰”选项开启，可设置关键词屏蔽、禁止群成员发送链接等；点击“群成员”，选择“去重”功能，去除重复的群成员。

效果实测：使用技巧前，零售行业每天花费2小时处理群问题，教育行业老师每天花1.5小时处理群消息，政务办公人员每天花1小时整理群通知。使用后，零售行业缩短至30分钟，教育行业缩短至30分钟，政务办公缩短至20分钟。

技巧 2：巧用客户朋友圈

颠覆认知：多数人只是随意发产品动态，实际上结合活动信息、用户需求等有规划地发布内容效果更好。比如零售行业，在节假日推出促销活动时，结合活动信息、热门产品推荐等内容发布到客户朋友圈；教育行业，根据不同年级学生的学习需求，发布学习资料、考试通知等；政务办公中，发布政策解读、办事指南等内容。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能，支持与客户评论互动，能增强客户粘性。当客户看到感兴趣的内容并进行评论时，企业可以及时回复，建立良好的沟通，提高客户的满意度和忠诚度。

这些技巧在提升工作效率、增强客户关系等方面具有显著优势。通过高效的客户群管理，能快速处理群内问题，节省时间和精力；巧用客户朋友圈，能更好地与客户互动，提高客户的参与度和购买意愿。企业微信的这些功能，为企业的发展提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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