在企业客户服务中，如何提升服务效率是一大痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户联系功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量服务工时：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时，比如零售行业在促销活动期间，需要快速与潜在客户建立联系；教育行业在新学期开始时，需要及时添加家长微信进行家校沟通。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”> 选择添加方式（如手机号添加、从微信好友中添加等）。

效果实测：某零售企业在使用此技巧前，每天只能添加50个客户；使用后，每天添加客户数量提升到100个，大大增加了潜在客户群体。

技巧2：个性化客户群管理

颠覆认知：多数人只是简单创建客户群，实际上可以利用群模版、群成员去重等功能进行高效管理。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能支持这些设置，能够更好地维护群秩序和提升群成员体验。例如，在零售行业客户服务中，利用群模版可以快速创建具有统一规则和介绍的客户群；通过群成员去重功能，可以避免重复客户在群里造成信息混乱。在教育行业家校沟通场景中，利用群模版可以规范家校沟通群的内容和规则，利用群成员去重功能可以确保每个家庭只有一个代表在群里，提高沟通效率。

技巧3：巧妙利用客户朋友圈

适用场景：当您需要推广产品或活动时，如零售行业推出新品、举办促销活动，教育行业发布学校活动、课程信息等。

操作路径：点击“客户朋友圈”>“发表”> 编辑内容并选择可见客户。

效果实测：某零售企业在未使用此功能前，产品推广活动的参与度只有10%；使用后，参与度提升到30%，活动效果显著增强。

综上所述，这些企业微信客户联系功能的使用技巧，能有效提升企业客户服务效率，无论是零售行业客户服务，还是教育行业家校沟通，都能发挥重要作用。

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