企业在日常运营中常常面临沟通效率低下、客户管理困难、内部协作不顺畅等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与个人微信不同，更侧重于企业的通讯与办公需求。企业使用企业微信，能提升沟通效率和管理水平。

从产品层面看，企业微信围绕“通信”核心场景，挖掘连接和效率价值，进行企业管理功能迭代。现阶段，它主要有以下三方面功能。

一是支持多类型多场景的通信需求。它涵盖对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等多种形式，满足企业不同场景下的沟通需要。比如企业内部的日常交流可以通过对话、群聊完成；重要通知可通过公告发布；远程协作可借助视频、语音会议进行。

二是支持协同办公和轻量的内部管理需求。在线文档方便团队成员共同编辑和修改文档，提高工作效率；企业网盘可安全存储和共享文件；日程管理能帮助员工合理安排工作时间；考勤审批则简化了企业的人力资源管理流程。

三是支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求。个人名片方便企业员工向客户展示个人信息；群发助手可高效向客户推送信息；客户朋友圈能发布活动信息和产品动态，与客户互动；线索统计帮助企业了解客户意向；上下游通讯录和应用共享则促进了企业与上下游合作伙伴的协同工作。

在沟通体验上，企业微信和微信一样易用，信息可在电脑与手机多平台实时同步并云端保存。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在连接微信方面，企业微信优势明显。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也可进行管理，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。此外，活动信息、产品动态等内容还能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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