在当今企业运营中,客户管理效率低下、会议组织繁琐等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧,帮您轻松提升工作效能:
技巧1:高效客户添加
适用场景:当需要大量添加客户微信时,传统手动添加方式效率极低,严重影响客户服务进度。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择多种添加方式,如手机号添加、从微信好友中添加等。
效果实测:以往手动逐个添加客户,一天最多添加50人,使用企业微信的这种添加方法后,一天可添加100人以上,大大提高了客户添加效率,为客户服务工作打下坚实基础。
技巧2:智能会议组织
颠覆认知:很多人习惯提前很久准备会议,花费大量时间在通知参会人员、准备会议资料等方面,其实借助企业微信会议功能可以更高效。
原理剖析:企业微信的会议功能支持快速创建会议、一键邀请参会人员,且具备屏幕共享、会议录制等功能。例如,在团队协作进行项目汇报时,通过屏幕共享功能,汇报人员可以将项目资料清晰展示给参会人员;会议录制功能方便后续回顾会议内容,确保每个参会人员都能准确获取会议信息,方便会议资料共享与回顾。
企业微信其他实用功能
企业微信在客户服务和团队协作方面还有诸多实用功能。在客户服务方面,它可以全方位连接微信。通过消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
在团队协作方面,企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档功能继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅;会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能;邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动;日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程;微盘功能提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享;OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
总之,这些企业微信的技巧和功能能为企业的客户服务和团队协作带来极大的便利与效率提升。企业可以根据自身需求,充分利用这些功能,提升工作效能。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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