企业日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下、日程安排易遗忘等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让您的工作效率大幅提升。今天就来分享几个企业微信功能的使用技巧，重点推荐第2条，能帮您节省不少时间：

技巧 1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要防止骚扰信息，确保群内秩序时。很多企业在客户服务场景中，客户群容易被骚扰信息充斥，导致正常的交流和服务受到影响，降低客户体验。

操作路径：进入企业微信，点击客户群聊界面，选择群管理，开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：开启前，群内每天有20条骚扰信息，处理耗时30分钟；开启后，骚扰信息减少至2条，处理时间缩短至5分钟。由此可见，企业微信的客户群管理功能，尤其是防骚扰设置，能有效提升群管理效率，为客户服务提供良好的环境。

技巧 2：企业微信实现高效沟通

颠覆认知：很多人在沟通时只是单纯发送消息，其实利用已读回执和快捷回复能更快得到回应。在团队协作和日常办公场景中，沟通不及时或不清晰，容易导致工作延误和误解。

原理剖析：企业微信的已读回执功能让您清楚对方是否查看消息，快捷回复则可以预设常用话术，提高回复效率。例如，在与客户沟通时，使用快捷回复可以快速响应客户的常见问题，节省时间；在团队协作中，已读回执能让大家明确消息是否被接收和处理，避免重复沟通。

技巧 3：企业微信巧用日程功能

适用场景：日常工作安排会议、任务等。在日常办公中，经常会出现会议安排冲突、任务遗忘等问题，影响工作进度。

操作路径：点击日程，添加日程安排，设置提醒等。

效果实测：使用前，经常遗忘会议，导致工作延误；使用后，日程提醒准时，工作有序进行。企业微信的日程功能，能帮助企业更好地组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程，提升工作效率。

掌握这些企业微信功能的使用技巧，能有效提升工作效率，让您的办公更加轻松便捷。

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