在企业运营里，高效沟通与优质客户服务是难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上效果显著。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还具备文档、会议等多种效率工具和OA应用。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。它简单易用，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便回顾。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如某大型企业不同部门协作时，利用企业微信的文档共享功能，项目资料实时更新，各部门人员能及时获取信息，提升了协作效率。

从客户服务角度看，企业微信的重要性体现在多个方面。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大方便了企业与客户的沟通，企业能更及时地了解客户需求。例如某电商企业，员工通过企业微信与客户沟通，及时解决客户的售后问题，客户满意度大幅提升。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这些工具能帮助企业员工更高效地与客户沟通，提高服务质量。据统计，使用企业微信的客户联系功能后，企业员工的工作效率提升了30%。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某连锁餐饮企业为例，通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，提高了客户的活跃度和忠诚度。

客户朋友圈功能为企业与客户的互动提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户的关注和购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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