企业微信客户群高效管理技巧：防骚扰设置与群模版使用攻略

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在企业运营过程中，客户群管理难题常困扰着企业，比如群内广告泛滥、管理效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用的客户群管理技巧，能有效解决这些问题。企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量管理工时：技巧1：合理运用防骚扰功能在企业微信客户群管理中，当客户群中出现大量广告、恶意刷屏等情况时，就需要合理运用防骚扰功能。这一功能在企业微信中操作并不复杂。操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词、添加白名单等。从数据效果来看，开启前，每天需花费1 - 2小时处理群内广告等骚扰信息；开启后，每天处理骚扰信息时间缩短至10 - 15分钟。需要注意的是，在规则设置上，v4.1.36版本开始，一个防骚扰规则可配置生效的客户群是20000个（历史已经配置超过20000个客户群防骚扰规则，可以正常修改规则并使用），单次配置最高一次可选2000个群，超过2000个需要分批操作配置。不同身份添加的防骚扰规则总数是独立计算的，一个企业所有超级管理员、一个管理规则所有负责人、一个成员创建的防骚扰规则，总数上限均是1000个。一个防骚扰规则中的消息包含关键词，支持添加100个关键词；网页白名单支持设置1000个；小程序白名单支持设置1000个。个人黑名单上限为5万，企业黑名单上限为200万。一个客户群可以配置的防骚扰规则没有上限（通过【工作台->客户群->我的防骚扰规则->可使用规则的客户群】该路径设置，仅支持最近活跃的2000个客户群）。防骚扰还支持设置不受规则限制的客户，即为白名单，白名单内的客户将不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。技巧2：巧妙使用群模版多数人可能认为群模版只是简单的设置，实际上它能快速创建规范的客户群。企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群成员等信息，一键创建群聊。这大大提高了创建客户群的效率，使得客户群从一开始就有规范的管理。综上所述，企业微信的客户群管理功能十分强大。合理运用防骚扰功能和巧妙使用群模版，能有效提高客户群管理效率，节省大量管理工时。企业可以根据自身需求，灵活运用这些技巧，实现客户群的高效管理。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领） 为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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