办公中，你是否常为沟通效率低、客户群管理难而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信实用技巧能大幅改善这些问题。企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公沟通等事务耗时从数小时大幅缩短到半小时。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

在企业与客户沟通中，客户群内出现广告、恶意刷屏等情况很常见，这不仅影响群内交流氛围，还增加管理人员工作量。以某零售企业为例，其客户群每天会收到大量广告信息，管理人员需花费约1小时处理。

其实，企业微信的客户群防骚扰功能就能解决这一问题。操作很简单，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，再点击群管理，开启防骚扰并设置相关规则即可。开启后，该企业几乎无需处理此类问题，每天节省约1小时。通过企业微信客户群防骚扰功能，可有效净化客户群环境，提升管理效率。

技巧2：利用快捷回复提升沟通效率

多数人习惯每次手动输入相同内容回复客户，这既浪费时间又易出错。以某教育机构客服为例，每天要回复大量常见问题咨询，平均每次回复需3分钟。

而企业微信的快捷回复功能，支持提前预设常用回复内容，在聊天时一键发送。该教育机构客服提前设置好常见问题回复后，回复速度从平均每次3分钟缩短到30秒。合理使用企业微信快捷回复功能，能显著提升沟通效率，节省时间和精力。

技巧3：借助企业通讯录快速找人

在企业办公中，快速联系同事很重要。但企业人员众多，在众多联系人中查找同事耗时费力。某大型企业员工反映，以前找同事平均每次需5分钟。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。需要快速联系同事时，点击主界面下方“通讯录”，在搜索框输入同事姓名或部门，就能快速定位。使用该功能后，该企业员工找同事每次耗时约30秒。借助企业微信企业通讯录，可快速找到同事，提高沟通效率。

技巧4：合理使用客户朋友圈

企业向客户推广产品、发布活动信息时，传统单聊逐一发送效率低，每天只能触达少量客户。某企业以前通过单聊推广产品，效果不佳。

企业微信的客户朋友圈功能可解决这一问题。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。该企业通过客户朋友圈发布推广信息，一次能触达大量客户，推广效率大幅提升。合理利用企业微信客户朋友圈，可有效推广产品和活动，增强与客户互动。

技巧5：使用日程功能安排工作

工作中，工作安排混乱、遗忘事项是常见问题，导致工作效率低下。某团队以前工作安排随意，成员常遗忘任务，工作进度缓慢。

企业微信的日程功能可帮助规划个人工作安排、与同事协同工作。点击主界面下方“日程”，点击“新建日程”，设置相关信息，还可邀请同事参与。该团队使用日程功能后，工作安排有序，工作效率提升约30%。合理使用企业微信日程功能，可提高工作规划性和协同性，提升工作效率。

总之，掌握企业微信的这些实用技巧，能显著提升企业微信的使用效率，让办公和客户服务更加高效便捷。善用企业微信的各项功能，可帮助企业更好地应对各种办公场景和客户服务需求，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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