企业在客户管理、办公协作等方面常面临效率低下、沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能凭借强大功能，助力众多企业提升运营效果。下面将分享企业微信在不同场景的高效运用之道。

在销售场景中，企业微信的客户管理功能能有效提升客户转化率。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些繁琐的工作都无需销售再手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。运用好这些企业微信客户管理方法，能让销售工作事半功倍。

在客服场景中，企业微信的社群运营功能能增强客户粘性。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

例如群人数可达500人，可通过单聊或群聊为客户提供服务。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这些企业微信社群运营策略，能够更好地与客户互动，提高客户的满意度和忠诚度。

在办公场景中，企业微信的日程管理功能能优化办公流程。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业数字化的门槛，从而实现高效的内外协同。掌握企业微信日程管理技巧，能让办公更加有序和高效。

总之，企业微信在销售场景、客服场景和办公场景都有着显著的优势与价值。通过合理运用企业微信的客户管理、社群运营和日程管理等功能，能够有效提升企业的运营效率。企业应充分利用这些功能，让企业微信成为提升效率的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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