企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时、行业专属需求难满足等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在当下企业运营和沟通中，它有着重要地位。随着市场竞争加剧，企业对高效沟通和管理的需求愈发迫切，因此探讨企业微信相关概念很有必要。

从诞生背景看，企业对专业办公工具需求不断增长，腾讯基于此推出企业微信。它定位为企业通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还提供文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

在沟通体验上，企业微信和微信一样易用，员工易上手。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，信息沉淀方便随时查阅。发消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。比如零售行业，员工可添加顾客微信，随时解答商品咨询。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。企业微信如何添加客户微信是很多企业关心的问题，操作并不复杂，员工在APP中按提示即可添加。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。客户群防骚扰功能怎么设置也很简单，企业在后台设置相关规则即可。以教育行业为例，老师可通过企业微信管理家长群，保障群内良好交流环境。客户朋友圈功能可让活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，加强企业与客户联系。

企业需要使用企业微信，原因诸多。在提升沟通效率方面，企业通讯录帮助企业快速找到同事，节省时间。多平台消息同步和已读未读状态查看，让信息传递更高效，使企业内部沟通更顺畅。

在服务客户上，企业微信优势明显。客户联系功能让企业能更好管理客户资源，群发助手可批量推送信息，快捷回复提高响应速度。客户群管理工具保证群聊有序，提高客户满意度。西贝莜面村等企业通过企业微信为顾客提供优质服务，提升了品牌形象。

企业微信还为各行业提供专属方案。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业量身定制方案，助力行业发展。比如政务行业，可通过企业微信提高政务沟通和为民服务效率；教育行业可实现家校沟通和教学管理信息化。众多知名企业，如天虹、宝洁、卡地亚等百万企业组织都在使用企业微信，足以证明其价值。

总之，企业微信核心要点在于熟悉的沟通体验、全方位连接微信和提供行业专属方案。它提升企业沟通效率，更好服务客户，助力行业发展。对企业而言，它是提升竞争力的重要工具。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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