企业在日常运营中，常常面临客户管理效率低下、沟通成本高、客户群秩序难维护等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的一些实用功能技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时，在零售、餐饮、金融等行业，每天都会接触大量客户，如何精准、快速地管理这些客户，是提升业绩的关键。比如在零售行业，销售人员需要及时跟进客户需求，提供个性化服务；在金融行业，理财顾问需要为客户提供专业的投资建议。此时，企业微信的客户联系功能就能发挥巨大作用。

操作路径：进入企业微信，点击客户联系 > 选择相应功能操作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。通过群发助手，可快速向客户推送活动信息、产品动态等；聊天工具栏能方便地发送文件、图片等；快捷回复功能可预设常见问题的答案，提高回复效率。

效果实测：从管理客户耗时较长→快速精准管理客户。以某餐饮企业为例，在未使用企业微信客户联系功能前，服务员管理客户信息混乱，跟进客户需求不及时，导致客户流失率较高。使用该功能后，服务员能快速记录客户偏好，及时推送优惠活动，客户满意度大幅提升，复购率提高了30%。

技巧2：善用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、群模版等工具更高效。在教育、政务等行业，客户群的管理尤为重要。比如在教育行业，教师需要通过客户群与家长沟通学生学习情况；在政务行业，工作人员需要通过客户群发布政策信息。如果群内秩序混乱，信息传递不及时，就会影响工作效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群聊进行多方面设置，保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可过滤不良信息，保证群内环境干净；群模版可快速创建规范的客户群，提高建群效率。

综上所述，企业微信的客户联系功能和客户群管理工具，能帮助企业在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，高效管理客户，提升沟通效率，保障群内秩序。这些功能的优势显著，能为企业节省大量工时，提升业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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