企业在日常办公和客户沟通中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，让工作推进更顺利。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在不同行业，企业微信都有广泛应用。在零售行业，像天虹等企业，充分借助企业微信的零售行业专属方案，提升了客户服务质量。企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，深圳明德实验学校等机构通过企业微信开展教学管理工作，发挥了企业微信教育行业应用的优势。企业微信开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业中，企业微信开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

企业需要使用企业微信，有诸多原因。从沟通效率来看，使用企业微信后，沟通效率大幅提升。数据显示，企业内部沟通时间平均缩短了30%，工作推进速度加快。在客户服务方面，客户服务满意度显著提高。通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，企业能更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，加强了与其他功能的联动。日程能高效组织线上线下会议，邀请相关人员参与。微盘提供企业可管理的文件共享空间，方便资料共享。OA应用预设打卡、审批等灵活易用的功能。

此外，企业微信还有一些特色功能。微信客服可在微信内、外各个场景接入，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游可统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通，使用工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，在办公、客户服务、行业应用等方面都有重要意义。它能提升企业沟通效率、优化客户服务、满足不同行业的个性化需求。企业合理运用企业微信，能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～