在企业办公和客户服务场景中，沟通效率低、客户管理难等问题一直困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验，操作简单易上手。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就像日常使用微信一样轻松。而且，企业微信能全方位连接微信，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，这些都为企业高效沟通与管理提供了有力支持。

在企业办公场景中，企业微信的优势十分明显。先说高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在传统沟通方式中是很难实现的。比如，某企业的项目团队在推进一个紧急项目时，成员之间使用企业微信沟通工作。负责人发出任务安排后，能实时看到成员是否已读消息，对于未读的成员可以及时提醒，大大提高了沟通效率，原本可能需要一天才能完成的信息确认，现在几个小时就能搞定。

信息沉淀也是企业微信的重要功能。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在电脑上处理工作时，相关消息能同步到手机上，方便随时查看；同时，云端保存的消息不会因为设备丢失或损坏而丢失。像一家销售企业，销售人员在与客户沟通的过程中，所有的聊天记录都能在企业微信中沉淀下来。当销售人员离职时，新接手的人员可以通过查看历史聊天记录，快速了解客户需求和沟通情况，无缝衔接客户服务。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中，员工可以通过搜索姓名、部门等快速找到同事。这在大型企业中尤为重要，比如一家拥有数千名员工的企业，使用企业通讯录后，员工查找同事的时间从平均几分钟缩短到了几秒钟。

企业使用企业微信，不仅能提升内部沟通效率，还能更好地服务客户。消息互通是企业微信连接微信的重要功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，某服装品牌的销售人员通过企业微信添加了客户的微信，在新品上市时，通过群聊向客户推送新品信息，吸引了大量客户到店购买。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某教育机构使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手向客户发送课程优惠信息，客户咨询量提升了30%。同时，聊天工具栏和快捷回复功能让销售人员能够快速响应客户问题，提高了客户满意度。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某政务部门使用企业微信的客户群管理功能，通过设置防骚扰功能，减少了群内垃圾信息，提高了群聊的质量和效率。

客户朋友圈功能为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品推广信息，吸引了大量客户到店消费，销售额提升了20%。

从数据上看，使用企业微信后，企业的沟通效率和客户满意度都有了显著提升。有数据显示，企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了40%，客户满意度提升了35%。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都已经在使用企业微信，足以证明企业微信的实用性和有效性。

企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，配备多种效率工具，能有效提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业在办公和客户服务方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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