企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户难度大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

企业微信是什么？它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，这一特点使得员工无论身处何地，都能及时获取信息。比如，在企业内部沟通场景中，销售部门外出拜访客户时，通过手机就能查看电脑上与同事讨论的方案细节，确保信息不遗漏。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提高了企业内部沟通的效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以项目组为例，负责人在布置任务后，能及时了解成员是否查看消息，避免因信息传达不及时导致项目进度延误。其次，企业微信全方位连接微信，消息互通优势明显。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，提高服务的覆盖范围。例如，零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，及时了解客户需求，提供个性化的服务。

在客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够有效维护客户群的秩序，提高群内沟通的效率。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的粘性。

此外，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以教育行业为例，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况；政务部门可以利用企业微信发布政策信息，提高信息传达的效率。

综上所述，企业微信的核心要点在于其具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、高效沟通与管理等特点。它对于企业的重要意义在于能够助力企业提升内部沟通效率、更好地服务客户，从而提高企业的竞争力。因此，鼓励企业积极使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～