企业在客户管理时，常面临客户跟进不及时、客户维护不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在客户跟进和维护中，痛点明显。跟进方面，业务人员往往难以全面掌握客户情况，无法及时跟进。据统计，约60%的销售因跟进不及时而丢失客户。维护上，老客户关怀不足，容易流失。比如企业缺乏对客户的精准分类，推送的信息千篇一律，客户兴趣不高。

企业微信具备强大的客户管理功能。客户标签设置很重要，可在添加客户时或后续沟通中设置。如按客户需求、消费能力等分类，便于精准营销。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”很实用，能自动汇总跟进情况、梳理重点客户并生成建议。它能在几分钟内为销售筛选重点客户，提供针对性沟通建议，还可按企业自定义要求配置。此功能已从单聊扩展至群聊场景，可自动汇总群聊内容。

利用企业微信进行客户维护，方法多样。定期推送个性化内容，通过客户标签，为不同客户推送合适信息，提高客户满意度。举办线上活动，如新品发布会、抽奖等，吸引客户参与，增强互动。

企业微信在客户管理中优势显著。它能提高客户跟进效率，通过AI功能快速筛选重点客户；有效维护客户关系，个性化服务提升客户忠诚度。企业应积极应用企业微信，提升客户管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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